Сроки рассмотрения жалоб

1. Жалоба, поступившая в Ростехнадзор или его территориальный орган (Центральное управление Ростехнадзора), подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Ростехнадзора или его территориальных органов (Центральное управление Ростехнадзора), предоставляющих государственные услуги, должностного лица Ростехнадзора или его территориального органа (Центральное управление Ростехнадзора) в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

2. В случае если жалоба подана заявителем в Ростехнадзор либо его территориальный орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается заместителем руководителя Ростехнадзора, курирующим структурное подразделение, ответственное за рассмотрение жалобы (руководителем либо заместителем руководителя территориального органа Ростехнадзора).

4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, по желанию заявителя, ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.